15 Gün Geri Ödeme Garantisi;
Geri Ödeme İle İlgili Hususlar: Müşterilerimiz hiç bir neden
göstermeksizin hosting hesaplarında yıllık hesap başlangıç tarihlerinden
itibaren 15 gün içerisinde ücret iade talebinde bulunabilirler. Geri ödeme
işlemlerinde yapılan ödemenin %10'u (havale/eft ücreti, kredi kart komisyon
ücreti vb. giderler) kesilerek iade yapılır. Geri ödemeler sadece hosting
hizmetleri için geçerlidir. SSL ve Domain kayıtları yıllık yapılıp iptalleri söz
konusu olmadığı için geri ödeme garantisi içinde değillerdir. Eğer satın almış
olduğunuz hizmetiniz içinde hosting, domain ve SSL var ise iade yapılırken
domain kayıt ücreti ile SSL ücreti ile havale ve kredi kartı komisyonu için
%10'u ödemiş olduğunuz tutardan kesilip iade yapılacaktır. Ödeme Merkezinden
yapılan Web Tasarım, Google Seo, gibi işlemler için iş bitimi alınan ücretlerde
ise iade söz konusu değildir, iş bitiminde müşteri işi onaylayıp sonrasında
ödemesini yapmalıdır.
Aylık ödeme ile alınan hizmetlerde geri ödeme söz konusu değildir. Sadece yıllık
ücreti ödenmiş ve hesap başlangıç tarihinden 15 günden fazla süre geçmemiş olan
müşterilere geri ödeme yapılabilir. Hesap başlangıç tarihinden 15 günden fazla
süre geçmiş olan müşterilere geri ödeme yapılmaz. Ancak hesaplarını
devredebilirler ve bu sorumluluk tamamen kendilerine aittir. Geri iade işlemi
için müşterilerin bu isteklerini kendi hesap bilgileri ile birlikte bize mail
ile bildirmeleri gerekmektedir. Buna ek olarak ücret iadesinin yapılmasını
istediği Banka Hesap detaylarınıda bu maille bize göndermeleri gerekmektedir.
İade için gerekli bilgiler: Eğer iade yapılması istenen banka hesabı ise;
Banka Adı, İli, Şubesi, Hesap No, Hesap Sahibi bilgileri,
Geri iade işlemi bizim tarafımızdan onaylandıktan sonra takribi en geç 15 iş
günü içerisinde gerçekleşecektir.